Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka Prywatności („Polityka”) opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników tej strony internetowej, w tym użytkowników korzystających z formularzy kontaktowych, konfiguratora, kampanii reklamowych, narzędzi analitycznych oraz mediów społecznościowych.

Dokument przygotowany został zgodnie z Rozporządzeniem RODO (UE 2016/679) oraz z uwzględnieniem polskich przepisów wykonawczych.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

• ALICOR Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością
• ul. Łubinowa 4, 03-878 Warszawa
• NIP: 7011250572
• REGON: 541183349

3. Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od formy kontaktu i celu przetwarzamy następujące dane:

• imię i nazwisko
• numer telefonu
• adres e-mail
• adres do wysyłki (ulica, kod pocztowy, miasto)
• treść wiadomości przesyłanych przez formularz
• dane statystyczne i behawioralne (np. adres IP, dane przeglądarki, historia kliknięć)

4. Cele i podstawy przetwarzania danych

• Realizacja zamówień i zapytań (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)
• Komunikacja marketingowa (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)
• Analityka i ulepszanie strony (art. 6 ust. 1 lit. a RODO - na podstawie Twojej zgody w banerze cookies)
• Wypełnianie obowiązków prawnych, np. podatkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)
• Zarządzanie relacjami z klientami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

5. Okres przechowywania danych

• przez czas trwania relacji handlowej lub do momentu cofnięcia zgody
• przez 5 lat dla celów podatkowych
• przez 3 lata od ostatniego kontaktu marketingowego
• do czasu wniesienia sprzeciwu wobec marketingu

6. Odbiorcy danych i przetwarzanie przez podmioty trzecie

Dane mogą być udostępniane podmiotom, które przetwarzają je w naszym imieniu, na podstawie umów powierzenia (DPA):

• Vercel Inc. - hosting strony (https://vercel.com/legal/privacy-policy)
• Cloudinary Ltd. - przechowywanie i dostarczanie zdjęć (https://cloudinary.com/privacy)
• Google Ireland Ltd. - Google Fonts, Google Analytics, Google Tag Manager, Google Ads (https://policies.google.com/privacy)
• Microsoft Ireland Operations Ltd. - Microsoft Clarity, statystyka zachowań na stronie (https://privacy.microsoft.com/privacystatement)
• Meta Platforms Ireland Ltd. - Meta Pixel, pomiar skuteczności reklam (https://www.facebook.com/privacy/policy/)
• PostHog Inc. - analityka produktowa i nagrania sesji (https://posthog.com/privacy)
• QSOFT LLC - amoCRM, obsługa zgłoszeń ze strony (https://www.amocrm.com/privacy-policy/)

Bez Twojej zgody nie zapisujemy na Twoim urządzeniu żadnych plików cookies analitycznych ani marketingowych. Narzędzia Google - Google Analytics, Google Tag Manager i Google Ads - wczytują się od razu, ale w trybie ograniczonej zgody: dopóki nie klikniesz „Akceptuję wszystkie”, nie zapisują cookies i Cię nie rozpoznają, a do Google trafia wyłącznie anonimowa informacja o wizycie, bez identyfikatora. Microsoft Clarity, PostHog i Meta Pixel nie wczytują się wcale, dopóki nie wyrazisz zgody.

7. Przekazywanie danych poza EOG

Dane mogą być przekazywane do państw trzecich, w tym do USA, zgodnie z decyzjami Komisji Europejskiej i na podstawie standardowych klauzul umownych (SCC). Dotyczy to m.in. usług Google i Microsoft.

8. Twoje prawa

Masz prawo do:

• dostępu do danych
• ich sprostowania
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”)
• ograniczenia przetwarzania
• sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego
• przenoszenia danych
• wycofania zgody w każdej chwili
• złożenia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych

Kontakt w sprawach RODO: kontakt@alicor-spa.pl

9. Pliki cookies

Zasady korzystania z plików cookies opisaliśmy osobno - znajdziesz je w Polityce cookies.

10. Odwołanie zgody i usunięcie danych

W każdej chwili możesz wycofać zgodę (np. marketingową) oraz zażądać usunięcia danych.

11. Zmiany Polityki

Polityka może być zmieniana w związku z nowelizacją przepisów lub rozwojem funkcji strony. Każda nowa wersja będzie dostępna na tej stronie i będzie opatrzona aktualną datą wejścia w życie.

12. Kontakt

W razie pytań lub chęci realizacji swoich praw skontaktuj się z nami: kontakt@alicor-spa.pl

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do korzystania z formularzy kontaktowych i składania zapytań.