Pytania i odpowiedzi

Do produkcji naszych saun używamy wyłącznie starannie wyselekcjonowanego drewna - świerku skandynawskiego o solidnej grubości 44 mm. Jest to drewno rosnące w surowym klimacie, dzięki czemu charakteryzuje się dużą gęstością, wyjątkową trwałością i doskonałymi właściwościami termoizolacyjnymi.

Aby zapewnić maksymalną szczelność konstrukcji, stosujemy specjalistyczne łączenie typu „frez księżycowy” (profil półokrągły). Taka geometria sprawia, że deski idealnie do siebie przylegają, tworząc niezwykle szczelną, monolityczną ścianę. Gwarantuje to niemal całkowity brak widocznych szczelin, eliminuje ryzyko przewiewów i sprawia, że Twoja sauna perfekcyjnie trzyma ciepło nawet podczas najsroższych zim.

To świadoma i niezwykle ważna decyzja technologiczna. Celowo rezygnujemy z dodatkowego ocieplenia (np. wełną wewnątrz ścian), ponieważ wymagałoby to zastosowania folii paroizolacyjnej. Drewno w saunie pod wpływem ekstremalnych zmian temperatury i wilgotności stale „pracuje” - naturalnie rozszerza się i kurczy.

Ta nieustanna praca materiału z czasem prowadzi do mikropęknięć i rozerwania folii paroizolacyjnej. W efekcie gorąca para wodna przenika do warstwy izolacji, gdzie skrapla się i nie ma możliwości odparowania. To idealne środowisko do rozwoju niebezpiecznej dla zdrowia pleśni i grzyba, a także prosta droga do gnicia i czernienia drewna, co drastycznie skraca żywotność całej sauny.

Nasze rozwiązanie to lity profil świerkowy o grubości 44 mm ze szczelnym łączeniem na „frez księżycowy”. Taka konstrukcja sama w sobie jest doskonałym izolatorem. Pozwala drewnu naturalnie oddychać i całkowicie wysychać po seansie, gwarantując higienę i trwałość na długie lata.

Dostarczamy nasze sauny i balie bezpośrednio do klienta własnym transportem z naszego zakładu pod Warszawą.

Koszt dostawy zależy od odległości: • do 150 km - dostawa w cenie sauny (0 zł), • 150–250 km - +400 zł, • 250–350 km - +800 zł, • 350–450 km - +1200 zł, • 450–600 km - +1600 zł. Możliwy jest również odbiór osobisty z zakładu (0 zł).

Rozładunek: oferujemy rozładunek i bezpieczne posadowienie sauny naszym samochodem z dźwigiem HDS (z manipulatorem) - usługa dodatkowa, koszt zwykle ok. 900 zł, ustalamy indywidualnie. Podłoże pod saunę (równa, utwardzona powierzchnia) klient przygotowuje we własnym zakresie.

Termodrewno to naturalne drewno poddane innowacyjnemu procesowi modyfikacji w specjalnych komorach w bardzo wysokich temperaturach (od 190 do 212°C) przy użyciu wyłącznie pary wodnej, bez grama chemii. Ten proces zmienia strukturę komórkową materiału, czyniąc go surowcem idealnym do budowy saun i balii ogrodowych.

Oto 5 głównych powodów, dla których zdecydowanie rekomendujemy wybór termodrewna:

Wyjątkowa stabilność wymiarowa. Zwykłe drewno chłonie wilgoć, przez co pęcznieje, kurczy się, wypacza i pęka. Termodrewno traci zdolność absorpcji wody z otoczenia. Dzięki temu Twoja sauna lub balia zachowa idealny kształt i szczelność przez lata, niezależnie od deszczu czy mrozu.

Pełna odporność na gnicie i grzyby. Podczas wygrzewania z drewna usuwane są cukry (hemicelulozy), które stanowią pożywkę dla mikroorganizmów. Termodrewno jest biologicznie martwe dla grzybów, pleśni i szkodników, dlatego nie gnije nawet przy stałym kontakcie z wodą.

Całkowity brak żywicy. W wysokiej temperaturze żywica zostaje w 100% odparowana. Masz pewność, że podczas gorących seansów w saunie na ścianach czy ławkach nigdy nie pojawią się lepkie, gorące krople żywicy, które mogłyby poparzyć skórę.

Lepsza izolacja termiczna. Termodrewno zatrzymuje ciepło o 20-30% lepiej niż zwykłe drewno. Oznacza to, że sauna nagrzewa się szybciej i wolniej stygnie, co pozwala zaoszczędzić drewno lub prąd.

Szlachetna estetyka. Proces termiczny nadaje deskom na całym przekroju głęboki, luksusowy, karmelowo-czekoladowy odcień, który prezentuje się niezwykle ekskluzywnie i nowocześnie.

Podsumowanie: Wybierając termodrewno, inwestujesz w produkt klasy premium, który przetrwa znacznie dłużej niż standardowe drewno, nie wymaga uciążliwej konserwacji i zachwyca pięknym wyglądem przez wiele sezonów.

W przypadku saun i balii ogrodowych zawsze zdecydowanie rekomendujemy klasyczny piec na drewno. Jest to najbardziej niezawodne, wydajne i bezpieczne rozwiązanie do ogrodu. Oto 4 główne powody:

Brak skomplikowanych instalacji elektrycznych. Mocny piec elektryczny wymaga poprowadzenia przez działkę specjalnego przyłącza trójfazowego (siła 380V). To generuje wysokie koszty, wymaga prac ziemnych i wizyty elektryka. Piec na drewno jest w 100% niezależny - zadziała nawet podczas całkowitej awarii prądu w Twojej okolicy.

Wyższa wydajność (KDP) i szybsze nagrzewanie. Piec na drewno dysponuje ogromnym zapasem mocy. Znacznie szybciej nagrzewa wnętrze sauny lub wodę w balii niż grzałki elektryczne. Jest to kluczowe zwłaszcza podczas mroźnych zim, kiedy słabsze piece elektryczne często nie nadążają z produkcją ciepła.

Pełne bezpieczeństwo przy polewaniu kamieni. Piec na drewno nie boi się wody - możesz śmiało i obficie polewać kamienie, by uzyskać potężne uderzenie pary. Z piecem elektrycznym trzeba bardzo uważać: stanowczo odradzamy obfite polewanie kamieni wodą w wersjach elektrycznych! Woda powoduje odkładanie się kamienia i nalotu na rozgrzanych grzałkach (Tykach). Z biegiem czasu prowadzi to do uszkodzenia elementów grzejnych, co grozi przebiciem prądu, zwarciem instalacji, a w skrajnych przypadkach nawet pożarem.

Prawdziwy klimat. Nic nie zastąpi kojącego trzasku palącego się drewna, widoku żywego ognia i autentycznego zapachu. To fundament prawdziwego rytuału, którego nie da się podrobić prądem.

Nie, nie stosujemy lamp na podczerwień. Nasza firma specjalizuje się wyłącznie w budowie klasycznych saun (fińskich i ruskich bań). Jesteśmy przekonani, że prawdziwy, głęboki relaks, odpowiedni mikroklimat i autentyczną atmosferę można osiągnąć tylko dzięki tradycyjnym piecom z kamieniami. Kabiny infrared to zupełnie inny rodzaj zabiegu, który nie zapewnia tego unikalnego doświadczenia, uderzenia gorącej pary i zapachu naturalnego drewna, na którym tak bardzo nam zależy.

Standardowy czas produkcji naszych saun i balii wynosi 3 tygodnie (± 1 tydzień, w zależności od aktualnego obłożenia zakładu oraz wybranej przez Ciebie konfiguracji).

Nie sprzedajemy masowych, gotowych produktów z magazynu. Każda sauna i balia jest budowana od podstaw, indywidualnie pod konkretne zamówienie. Ten czas jest nam niezbędny na staranną selekcję drewna, precyzyjny montaż, instalację sprzętu oraz rygorystyczną kontrolę jakości przed wysyłką. Ten czas to gwarancja, że otrzymasz dopracowany w każdym detalu produkt premium, stworzony specjalnie do Twojego ogrodu.

Płatność dzielimy na dwie równe części, bez żadnych rat pośrednich.

50% przy zawarciu umowy - płatne w ciągu 3 dni roboczych od podpisania. Od tego momentu sauna wchodzi do planu produkcji. Formalnie jest to zadatek w rozumieniu art. 394 Kodeksu cywilnego: jeżeli to my nie wywiążemy się z umowy, zwracamy go w podwójnej wysokości.

Pozostałe 50% przed wysyłką - po tym, jak zawiadomimy Cię, że sauna jest gotowa, najpóźniej na 2 dni robocze przed uzgodnionym terminem dostawy.

Zanim zapłacisz drugą część, na życzenie wysyłamy zdjęcia i wideo gotowej sauny - płacisz za coś, co już widziałeś, a nie za obietnicę. Przekazanie dokumentacji nie przesuwa terminu płatności.

Drobne usterki spisane w protokole odbioru, które nie przeszkadzają korzystać z sauny, nie wstrzymują odbioru ani płatności końcowej - usuwamy je w ramach gwarancji.

Prawidłowa cyrkulacja powietrza to absolutna podstawa komfortowych seansów i długowieczności drewna. W każdej naszej saunie montujemy przemyślany system naturalnej wentylacji, składający się z dwóch regulowanych zaworów powietrznych.

Jeden zawór znajduje się w dolnej części sauny - jego zadaniem jest stałe doprowadzanie świeżego, bogatego w tlen powietrza z zewnątrz. Drugi zawór umieszczony jest w górnej części - umożliwia on swobodne odprowadzanie zużytego, gorącego powietrza.

Taki obieg zapewnia dwie kluczowe korzyści:

Podczas seansu w saunie oddycha się lekko i przyjemnie, a powietrze nie staje się ciężkie i duszne.

Po zakończeniu kąpieli otwarte zawory gwarantują szybkie i dokładne wysuszenie wnętrza. Wilgoć nie gromadzi się w środku, co całkowicie eliminuje problem zaduchu i skutecznie chroni drewno przed gniciem, wydłużając żywotność sauny.

Sauna ogrodowa o powierzchni do 35 m² nie wymaga pozwolenia na budowę ani zgłoszenia. Wystarczy stabilne, płaskie podłoże - kostka brukowa, płyta betonowa lub utwardzona ziemia. Nasza sauna jest traktowana jak element małej architektury ogrodowej.

Wystarczy równa, utwardzona powierzchnia. Zalecamy kostkę brukową, płytę betonową lub fundamenty punktowe. Podłoże powinno zapewniać odpływ wody i stabilność konstrukcji. Fundament żelbetowy nie jest wymagany.

Tak, nasze sauny są zaprojektowane do całorocznego użytkowania. Zimą nagrzewanie trwa nieco dłużej (ok. 30-60 minut więcej), ale sauna osiąga pełną temperaturę 80-100°C nawet przy silnym mrozie. Grube ściany ze skandynawskiego drewna doskonale izolują ciepło.

Dachy mamy dwa różne i śnieg zachowuje się na nich inaczej.

Kwadro, Wiking i Beczka mają dach łukowy kryty gontem. Na bokach, gdzie łuk jest stromy, śnieg się nie utrzymuje; przy samej górze połać jest płaska i tam potrafi zalegać.

Żagiel i Żagiel Mini mają dach płaski - na nim śnieg zostaje w całości.

Praktycznie: po obfitych opadach warto zgarnąć śnieg z płaskiego dachu, a z łukowego - z jego górnej części. Najważniejsze są odwilże. Mokry śnieg waży kilka razy więcej niż świeży puch, więc ta sama warstwa po ociepleniu obciąża dach znacznie bardziej niż w mróz.

Czym zgarniać: plastikową lub drewnianą łopatą albo miękką szczotką. Nigdy narzędziem metalowym i nie skrobiąc do czysta - cienka warstwa śniegu przy pokryciu nie przeszkadza, a zdarty gont tak.

Sama sauna zimy nie boi się w niczym innym: korzystać można przy każdym mrozie, nagrzewanie trwa tylko nieco dłużej.

Zalecamy co 1-2 lata nakładać impregnat ochronny na zewnętrzne ściany sauny. Wewnątrz nie stosujemy chemii - naturalne drewno oddycha i reguluje wilgotność. Po każdym użyciu wystarczy przewietrzyć saunę przez 15-20 minut, otwierając drzwi i odpowietrznik.

Nasze sauny z piecem na drewno nie wymagają podłączenia elektrycznego. Jeśli wybierasz opcję z oświetleniem LED lub piecem elektrycznym, potrzebne jest standardowe podłączenie 230V lub 400V. Instalację elektryczną powinien wykonać uprawniony elektryk.

24 miesiące od podpisania protokołu odbioru - nie od daty zamówienia ani od wysyłki, tylko od dnia, w którym sauna stanęła u Ciebie i ją odebrałeś.

Gwarancja obejmuje wady materiałowe i produkcyjne konstrukcji sauny oraz jakość montażu, jeżeli montaż wykonywaliśmy my. Piec na drewno objęty jest naszą gwarancją na tych samych zasadach, też przez 24 miesiące.

Piec elektryczny i sterownik mają gwarancję producenta (Harvia, Sawo) - kartę gwarancyjną urządzenia dostajesz przy odbiorze razem z fakturą. Jeżeli trzeba będzie coś zgłaszać, pośredniczymy w tym bezpłatnie.

Drewno jest materiałem naturalnym: pracuje, zmienia odcień, w cyklu sezonowym otwierają się i zamykają szczeliny między deskami. To nie są wady. Umowa opisuje dokładnie, kiedy pęknięcie jest wadą objętą gwarancją, a kiedy naturalną właściwością drewna - z konkretnymi wymiarami, żeby nie było to kwestią uznania.

Warunkiem utrzymania gwarancji jest konserwacja powłoki: oględziny co pół roku i odnowienie impregnacji najpóźniej po 24 miesiącach. Jeżeli tego zabraknie, gwarancja traci ważność tylko w zakresie szkód, które z tego wynikły.

Zgłoszenia przyjmujemy na kontakt@alicor-spa.pl - potwierdzamy w 3 dni robocze, rozpatrujemy w 14 dni. Masz wątpliwość, czy pęknięcie to wada? Zrób zdjęcie z przyłożoną miarką i wyślij - ocenimy bezpłatnie.

Gwarancja obowiązuje na terenie Polski i nie ogranicza Twoich uprawnień konsumenckich. Pełne warunki znajdziesz w §8 umowy, którą dostajesz przed podpisaniem.